خدمات آی تی چیست؟
خدمات مرتبط با کامپیوتر که توسط یک شرکت اختصاصی فناوری اطلاعات ارائه می شود، خدمات آی تی نامیده می شود. سازمان ها از این خدمات فناوری اطلاعات برای برآورده کردن نیازهای فناوری اطلاعات خود بدون نیاز به هزینه های اضافی برای ایجاد و مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات جداگانه استفاده می کنند.
دو نوع اصلی خدمات آی تی وجود دارد:
1.خدمات مبتنی بر مشتری :
خدمات آی تی بیشتر تمایل دارند مشتری محور باشند. مشتریان معمولاً از مزایای خدمات فناوری اطلاعات استفاده می کنند بدون اینکه متوجه شوند در زیر سطح چه اتفاقی می افتد. اما، با تغییرات تکنولوژی در محیط کار، معنای خدمات فناوری اطلاعات به شدت تغییر کرده است.
فناوری اطلاعات اساساً نحوه انجام عملیات تجاری مانند بازاریابی، فروش و مراقبت از مشتری را تغییر داده است. از آنجایی که فناوری اطلاعات در بسیاری از زمینه های عملیات تجاری نفوذ زیادی دارد، هر کسب و کاری به انواع مختلفی از خدمات نیاز دارد. بنابراین، شرکت های IT انواع مختلفی از کارشناسان فناوری اطلاعات دارند که توانایی های آنها به شرکت فناوری اطلاعات اجازه می دهد تا نوع خدمات آی تی را که قرار است ارائه کنند، تنظیم کند. هر کسب و کاری به یک زیرساخت IT سفارشی نیاز دارد که متناسب با نیازهای آنها باشد. بنابراین، خدمات ارائه شده توسط شرکت فناوری اطلاعات نیز برای هر کسب و کاری متفاوت به نظر می رسد. چنین خدماتی را خدمات مبتنی بر مشتری می نامند.
2.بسته های خدماتی:
برای این نوع خدمات یک فرم IT باید مخاطبان هدف خود را تعریف کند و بسته خدماتی را بر اساس نیاز آنها ایجاد کند. این بسته های خدماتی همان نوع خدمات را به هر کسب و کاری با قیمت ثابت ارائه می کنند. این نوع خدمات ممکن است به اندازه خدمات مبتنی بر مشتری موثر نباشد. این نوع سرویس تنها برای تکمیل وظایف جزئی به جای مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات کل سازمان استفاده می شود. برخی از خدماتی که معمولا به صورت پکیج ارائه می شوند عبارتند از خدمات ابری، طراحی وب سایت و غیره. بسته های خدمات انتظارات شما را برآورده می کنند، اما مزایای بیشتری نسبت به آنچه انتظار داشتید ارائه نمی کنند.
امنیت شبکه چیست؟
امنیت شبکه (Network security) مجموعهای از شیوهها و فناوریها است که از زیرساخت شبکه در برابر حملات، دسترسی غیرمجاز و نقض دادهها محافظت میکند. امنیت شبکه را میتوانیم بهعنوان حوزهای از امنیت سایبری مطرح کنیم که بر حفاظت از شبکههای کامپیوتری در برابر تهدیدهای سایبری متمرکز است.
سه هدف اصلی امنیت شبکههای کامپیوتری عبارتاند از:
1. جلوگیری از از دسترسی غیر مجار به شبکه
2. شناسایی و متوقف کردن حملا سایبری و نقص امنیت داده ها
3. اطمینان از دسترسی ایمن کاربران مجاز به منابع شبکه مورد نیازشان
معماری امنیت شبکه از ابزارهایی تشکیل شده است که از خود شبکه و اپلیکیشنهایی که روی آن اجرا میشوند، محافظت میکند. استراتژیهای موثر امنیت شبکه از چندین خط دفاعی استفاده میکنند که مقیاسپذیر و خودکار هستند. هر لایه دفاعی مجموعهای از سیاستهای امنیتی تعیینشده توسط مدیر (Administrator) را اعمال میکند. امنیت شبکه با محافظت از یکپارچگی زیرساخت شبکه، منابع و ترافیک حملات سایبری را خنثی میکند و تاثیر مالی و عملیاتی آنها را به حداقل میرساند.